공지사항

[인벤PC] 인벤PC 수령 후 설치 방법 및 인벤PC A/S 안내

안녕하세요. 

합리적인 가격, 게임조립PC는 인벤PC 입니다.

인벤PC 수령 후 설치 방법과 인벤PC A/S 관련 안내드립니다.


■ 인벤PC 수령 후 설치 안내


1. PC 내부 완충재(에어캡) 제거

  - 인벤PC 는 배송중 파손 방지를 위해 본체 내부에 완충재를 충전하여 출고합니다.

  - PC를 설치하기 전에 반드시 내부의 완충재를 제거하여 주세요.




2. 모니터 케이블 연결  

   라데온, 지포스 등 그래픽카드가 장착된 PC를 구매하셨나요?


  - 그래픽카드를 장착한 게이밍 PC를 구매하신 경우 PC 본체 뒷면 위아래로 모니터 연결 단자가 있습니다.

  - 세로 방향(|, 메인보드) 의 모니터 연결 단자에 연결하면 화면이 나오지 않거나 정상적인 3D 성능을 사용할수 없게 됩니다.

  - 모니터 케이블은 반드시 PC 본체 뒷면 중간, 아래 위치한 가로 방향(ㅡ)의 모니터 연결 단자에 장착 및 모니터 자체 외부입력을 케이블 종류에 맞추어 사용해야 합니다.




3. 전원 케이블 연결 및 전원공급장치 스위치를 ON으로 조절

  - PC와 함께 동봉된 전원 케이블을 PC 뒷면의 전원 공급 장치에 장착 한 뒤 콘센트에 연결 합니다.

  - 전원 케이블 단자 주변의 스위치를 ‘O’ 에서 ‘I’ 위치로 맞춰 주세요.




■ 인벤PC A/S 안내


▶ 초기불량 발생 시 (상품 수령 후 30일 이내)

   (1) 상품 수령 후 30일 이내 하드웨어 문제로 발생하는 결함 제품은 새 상품 교체 

   (2) OS 및 소프트웨어, 각종 악성코드로 인해 발생한 문제는 교환/환불이 되지 않습니다.

       - 마켓인벤 고객센터 1644-7026


▶ 초기불량 보증기간 이후 A/S 발생 시

   (1) 구매하신 조립PC 측면 A/S 보증 스티커에 기재된 출고 일을 기준으로 1년간 무상 방문 A/S 가능합니다. 

   (2) 하드웨어 문제가 아닌 OS 및 소프트웨어, 각종 악성코드로 인해 발생한 문제는 출장 점검비가 발생합니다. 

   (3) 도서 산간 및 일부 외곽 지역, 방문이 어려운 지역일 경우 출장 방문이 제한될 수 있으며, 이 경우 택배로 서비스가 진행됩니다.

      - 힐링컴 : 1666-3172


▶ 인벤PC 구입 후 하드웨어 문의사항 발생 시

   제품구입 후  하드웨어 문의사항 발생 시, 전문 엔지니어상담이 가능합니다. 

     - 운영시간: 10:00 ~ 16:00

     - 컴퓨터 코리아 02-2004-7751



■ 애프터 서비스


1. 애프터 서비스 규정

  ㆍ 무상 A/S: 구매 1년 이내 상품

     ※  소모품 등 서비스 기간이 짧은 상품군은 예외

     ※  상품별 서비스 기간은 제조사 홈페이지, 설명서 등을 참고 부탁드립니다.

  ㆍ 유상 A/S: 무상기간 이후 상품일 경우 서비스 대행비를 청구합니다. 

     ※  상품의 상태에 따라 제조사가 별도 비용을 청구할 수 있습니다.

  ㆍ 소요 기간(제조사 상황에 따라 달라질 수 있음)

     ※  구매 후 10일 이내 상품 불량 시 ▶ 상품 입고 후 2~3일 소요

     ※  구매 후 30일 이내 상품 불량 시 ▶ 상품 입고 후 1~2주 소요  


2. 운송료

  ㆍ 무상 기간 내 상품 불량시  ▶ 운송료 전액을 쇼핑몰이 부담합니다. 

     ※ 위 운송료는 CJ대한통은 또는 로젠 택배 이용했을 때 한하며, 다른 운송 방법을 이용하는 경우에는 소비자가 운송료 전액을 부담해야 합니다.


3. 애프터 서비스 기타 사항

  ㆍ 임의 조립 또는 분해로 인한 제품 이상증상 및 제품 손상/파손은 유상 애프터서비스 대상이며, 상황에 따라 애프터서비스가 불가 할 수 있습니다.

  ㆍ 기타 천재지변 등 불가항력적인 상황으로 발생한 상품 불량, 파손 등은 유상 애프터 서비스 대상이며, 상황에 따라 애프터서비스가 불가 할 수 있습니다.

  ㆍ 서비스 요청으로 입고된 불량 상품은 구입일, 상품 상태 등에 따라 수리, 교환 뒤 발송 드립니다.

  ㆍ 구매 후 30일이 지난 불량 상품에 대해 선출고 처리는 하고 있지 않습니다.



■ 교환 / 반품 / 환불


1. 교환, 반품

  ㆍ 상품 특성상 상품을 개봉한 뒤 단순 반품할 수 없으며, 고객 변심에 따른 미개봉 반품을 원하시면 왕복 운송비는 고객 부담입니다.

  ㆍ 구매시 포함된 사은품 및 번들은 반품시 동봉되어야 하며, 개봉 및 훼손이 된 경우 사은품의 비용을 별도 지불해야합니다.

  ㆍ 사은품, 번들 상품 등은 제품의 이상이 있는 경우에만 교환이 가능합니다.

  ㆍ 교환, 반품 시 보내실 주소: 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드 빌딩 1층 1호

     ※ 미개봉 반품하실 때는 CJ대한통운 택배 또는 로젠 택배를 이용하시고 택배 박스 안에 왕복 택배비용 10,000원을 넣어서 보내주시기 바랍니다.

     ※ 무료 퀵 서비스를 제공 받으신 경우 제품 박스 안에 퀵 배송 비용을 넣어서 보내주시기 바랍니다. 퀵 비용은 별도 안내해 드립니다.


2. 환불

  ㆍ 상품 및 포장 상태가 새것과 동일해야 하고 구입일이 7일을 넘지 않은 상품만 환불 가능합니다. 

     ※ 주의 : 밀봉 포장 상품(소프트웨어 등), 상품 상세 정보에 반품 관련 내용이 따로 표시된 상품 등은 개봉한 뒤 교환, 환불이 안 됩니다. 

                   소모품은 개봉하면 교환, 환불이 불가능합니다. 포장 상태, 상품 상태 등에 문제가 있을 때는 판매가의 일부(10~50%)를 제하고 환불됩니다. 

                   사은품, 번들 상품 등은 교환, 반품이 불가능 합니다. 

  ㆍ 구매시 포함된 사은품 및 번들은 환불시 동봉되어야 하며, 개봉 및 훼손이 된 경우 사은품의 비용을 별도 지불해야합니다.

  ㆍ 사은품, 번들 상품 등은 제품의 이상이 있는 경우에만 교환이 가능합니다.


3. 교환 및 반품이 불가능한 경우

  다음에 경우 교환/반품이 불가능합니다.

    [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조]

    -  제품 수령 후 7일 이상이 경과한 경우

    -  제품이나 포장 훼손(포장 박스 등) 및 하드웨어를 조작 사용하여 제품 가치가 상실, 멸실된 경우

    -  천재지변이나 구매자 과실로 인하여 제품이 파손된 경우

    -  복제가 가능한 소프트웨어나 재화 등의 포장을 훼손한 경우