FAQ

취소했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었어요! 취소가 안된건가요?

A.카드 승인 취소의 경우 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 기간으로 5~7영업일일(공휴일 제외)이 소요되어 취소처리가 완료 됨을 양해 부탁드립니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양해 부탁드리며, 자세한 환불방법과 환불일자에 대한 자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하여 주십시오.

간혹 고객님의 결제일과 맞물려 대금이 이미 청구된 경우에는 환불 처리시 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다. 이런 경우 [1:1문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의 주시면 상세히 상담해 드리겠습니다