마켓인벤 - 게이머를 위한 쇼핑몰

FAQ

10	상품구입시 신용카드와 현금(무통장입금)으로 함께 결제가 가능한가요?
	A. 현금과 신용카드의 복수 결제는 어려움 점 양해부탁드립니다.
9	주문처리상태를 모르겠어요.
	A. 마켓인벤의 주문처리 상태는 다음과 같습니다. * 입금 확인 중 – 무통장입금 결제 시 입금이 되지 않은 상태 (입금자명이 다르거나 입금 금액이 달라서 확인이 안된 경우 포함) * 결제확인 - 주문하신 물품의 결제가 확인이 되어있는 상태 (배송준비중, 배송중 전 상태) * 배송준비중 - 결제완료가 되어 배송준비를 하고 있는 상태 * 배송중 - 상품이 택배사를 통해, 발송이 된 상태(상품의 배송추적 가능) * 배송완료 – 배송이 완료된 상품 (고객님께서 상품을 수령하면 자동으로 전환됩니다.)
8	입금을 더 많이 했어요
	A.무통장입금 주문시 초과 입금을 하셨을 경우, 차액만큼을 고객님의 계좌로 직접 입금해 드리고 있습니다. [1:1문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의 주시면 차액 환불을 도와드리겠습니다.
7	이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.
	A.주문이 완료된 상태에서는 결제방법을 바꿀 수 없습니다. 다만, ‘입금확인중’ 혹은 ‘주문완료’ 상태일 경우(아직 입금을 하지 않았거나, 판매자가 배송을 하지 않았을 경우) 주문을 취소하고 다른 결제수단으로 재구매를 하실 수 있습니다.
6	지금까지 구입했던 상품들은 어디서 확인하나요?
	A. 상품 구매 내역 확인의 경우, [마이페이지]>[쇼핑 구매내역]에서 확인 가능합니다. 또한 마켓인벤에서는 매 구매건 당 등록하신 메일주소로 구매내역을 안내해 드립니다. 이용에 참고하시기 바라며, 즐거운 하루 되세요! 감사합니다.
5	제품을 구입하면 포인트가 쌓이나요?
	A. 제품 구매에 따른 별도의 포인트 적립 제도는 없습니다. 마켓인벤에서는 콘텐츠 전문 쇼핑몰로서 게임&서브컬쳐를 아우르는 취미를 온전히 즐길 수 있도록 필요한 모든 것을 담고 있습니다. 구매 이력이나 이벤트 참여 여부로 구매하실 때마다 가격 차별을 만들지 않기 위해서 다양한 포인트와 할인을 가격에 반영하여, 가장 합리적인 가격으로 상품들을 소개하고 있습니다. 때문에 타 쇼핑몰들과 달리 제품 구매에 따른 별도의 포인트 제도가 없는 점 양해 부탁드립니다.
4	휴대폰결제 한도금액이 있나요?
	A. 안녕하세요. 마켓인벤 관리자입니다! 휴대폰 결제금액의 한도 금액은 고객님마다 다르므로 해당 이동통신사의 고객센터로 문의 바랍니다.
3	휴대폰결제 시, 유의할 점이 있나요?
	A. 미성년자 명의의 휴대폰(단, KT와 LGT는 가입자가 성인인 경우 제외), 사업자 명의의 휴대폰, 미납상태의 휴대폰, 정액요금제 가입 핸드폰, 외국인 명의의 핸드폰 등의 경우에는 휴대폰 결제를 사용할 수 없습니다. 단, 모든 휴대폰 결제는 각 통신사의 정책에 따르며 이는 사전고지 없이 변경될 수 있습니다.
2	휴대폰결제 대금은 언제 청구 되나요?
	A. 안녕하세요, 마켓인벤 관리자입니다! 휴대폰으로 결제한 금액은 다음 달 해당 휴대폰의 요금 결제시 통합 청구됩니다. 자세한 정보는 본인 휴대전화의 통신사 앱 혹은 홈페이지에서 제공되는 결제 금액을 확인해주세요.
1	장바구니에 담아둔 상품은 언제까지 주문가능하나요?
	A. 장바구니에 담으신 상품은 로그인 후 언제라도 주문페이지로 이동 및 주문 가능합니다. 다만 상품을 장바구니에 담아두어도 실질적인 주문이 아니므로 품절되어 주문이 불가능할 수 있습니다. 이점 참고하시어 즐거운 쇼핑 되시기 바랍니다.