A. 마켓인벤에서 사용 가능한 카드의 카드사 연락처는 다음과 같습니다.
삼성카드 1588-8700 | 조흥카드 1588-4114
엘지카드 1544-7000 | 신한카드 1544-8800
롯데카드 1588-8100 | 우리카드 1588-9955
하나카드 1588-1111 | 현대카드 1577-6000
씨티카드 1566-1000 | 외환카드 1588-3200
한미카드 1588-1365 | 비씨카드 1588-4000
A. 마켓인벤에서 발송되는 SMS의 발신번호는 02-6268-7700이며, 만약 이 번호로 SMS를 받지 못하셨다면,
각 통신사 서비스인 스팸거절 부가서비스로 인해 차단되었을 가능성이 높습니다.
SKT : T스팸 필터링
Olleh KT : 올레 스팸차단
LG U+ : U+ 스팸차단
먼저, 위에서 말씀드린 부가 서비스를 사용 중이신지 확인 부탁드리며, 사용 중이시라면 수신 허용 번호로 등록하셔야 SMS를 받으실 수 있습니다.
만약 해결하지 못하셨다면 [1:1 문의]로 문의해주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
A. 인증 과정에서 요청 시간 초과가 뜨는 경우, 보안 업데이트가 안 된 브라우저를 사용하셨을 가능성이 높습니다.
아이핀은 관련된 추가 보안 프로그램의 미설치일 가능성도 있습니다. 하여 사용하고 계신 브라우저를 최신 버전으로 업데이트를 하신 뒤에 진행하시면 됩니다.
만약 해결하지 못하셨다면 [1:1 문의]로 문의주시기 바랍니다.
A. 팝업 창이 차단된 경우, PC 혹은 핸드폰 환경에서 인증 진행 시 팝업 창이 안 열리는 경우가 많습니다.
사용하시는 브라우저의 설정에서 팝업 창 보기를 활성화 하시면 정상적으로 인증을 진행할 수 있습니다.
A. 마켓인벤의 운영시간은 다음과 같습니다.
평일 오전 11:00 ~ 오후 16:00 (토/일/공휴일 휴무)점심시간 오후 13:00 ~오후 14:00
고객센터의 경우, 점심시간 전후로는 문의 전화가 밀려 연결이 어려울 수 있습니다.
마켓인벤에서는 고객센터 1644-7026 뿐만 아니라 [1:1문의] 서비스도 운영하고 있습니다. 전화 연결이 어려울 시 위 서비스를 이용하시면 좀 더 신속한 답변 받아보실 수 있습니다.
