마켓인벤 - 게이머를 위한 쇼핑몰

FAQ

33	입금을 더 많이 했어요
	A.무통장입금 주문시 초과 입금을 하셨을 경우, 차액만큼을 고객님의 계좌로 직접 입금해 드리고 있습니다. [1:1문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의 주시면 차액 환불을 도와드리겠습니다.
32	이미 주문을 했는데 결제방법을 바꾸고 싶어요.
	A.주문이 완료된 상태에서는 결제방법을 바꿀 수 없습니다. 다만, ‘입금확인중’ 혹은 ‘주문완료’ 상태일 경우(아직 입금을 하지 않았거나, 판매자가 배송을 하지 않았을 경우) 주문을 취소하고 다른 결제수단으로 재구매를 하실 수 있습니다.
31	예전에 상품을 주문한 가격과 현재 가격에 왜 차이가 있나요?
	A.상품의 가격에 변동이 생기는 경우 이벤트 기간 동안 판매가격이 변동될 수 있습니다. 또 상품 가치의 변화, 시세의 변화 등으로 인한 상품가격에 변동이 일어날 수 있습니다
30	상품을 대량 구매할 경우 재고가 충분한지 확인하고 싶어요!
	A. 대량구매를 원하시는 경우 [1:1 문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의를 주시면 재고 수량, 할인 가격 등 원하시는 정보를 확인 후 연락 드리겠습니다.
29	품절 상품을 구입하고 싶어요.
	A.품절상품은 현재 제품의 공급의 문제나 수입이 지연되어 재고가 부족한 상태로 즉시구매가 어렵습니다. 상품이 재 입고가 되면 구매가 가능하며, 재 입고는 사이트상에서 확인하실 수 있습니다. [1:1문의] 혹은 상품문의로 재 입고 요청을 하실 수 있으며, 재 입고 요청이 많이 들어오는 상품의 경우 입고가 쉬워질 수 있으니 참고해주세요. 향후 재 입고 알림 서비스의 도입을 기획하고 있습니다. 해당 기획에 대한 좋은 의견이 있다면 언제든 [1:1 문의] 주세요.
28	구매하려는 상품이 마켓인벤배송인지 업체배송인지 어떻게 알 수 있나요?
	A.상품 상세페이지의 판매업체에서 확인하실 수 있습니다. 마켓인벤 : 마켓인벤 물류센터에서 바로 발송하는 상품입니다. 업체 : 마켓인벤에 입점한 각 업체에서 출고되는 상품입니다.
27	상품들은 부가세 포함 된 가격인가요?
	A.마켓인벤에서 판매하는 상품은 부가세가 포함된 과세 상품입니다. 부가세가 미포함된 면세 상품의 경우, 해당 상품의 상세페이지의 내용을 참고해주세요.
26	해외거주자도 회원가입이 되나요?
	A.안녕하세요! 마켓인벤 관리자 입니다. 해외거주자분들도 SNS회원가입을 통해 편하게 마켓인벤에 가입하실 수 있습니다. 단, 회원가입과 별도로 상품을 구매하기 위해서는 본인인증(휴대폰/아이핀 택1)이 필요하오니 참고해주세요. 또한 해외 배송의 경우 판매자에게 별도로 문의를 주시기 바랍니다. 감사합니다.
25	회원가입은 어떻게 하나요?
	A.안녕하세요! 마켓인벤 관리자 입니다. 마켓인벤의 회원 가입은 무료이며, 마켓인벤 홈페이지 상단의 [회원가입]에서 진행하실 수 있습니다. ■일반회원가입 마켓인벤에서 상품의 구매 및 이벤트 참가를 위해서 등록하는 가입형태 입니다. 1. 마켓인벤에서 사용하실 이메일와 비밀번호를 입력 후, 비밀번호 확인란에 비밀번호를 재입력합니다. 2. [마켓인벤 이용약관], [전자금융거래약관], [개인정보 취급방침] 과 14세 이상임에 체크합니다. 3. 회원가입 버튼을 누르면 회원가입이 완료됩니다. 4. 마켓인벤에서 제공하는 모든 서비스를 이용하시려면, 이메일 인증을 확인해 주세요. ■SNS계정으로 로그인 인벤 회원이시라면 좀 더 쉽게 가입하실 수 있습니다. 이용 가능한 SNS는 인벤, 페이스북, 트위터, 구글플러스, 네이버, 카카오톡이 있습니다. 1. [로그인페이지] 상단의 원하시는 SNS를 선택합니다. 2. 어플리케이션 인증을 받습니다. 3. 이메일을 입력한 뒤 [마켓인벤 이용약관], [전자금융거래약관], [개인정보 취급방침] 과 14세 이상임에 체크합니다. 4. 가입하기 버튼을 누르면 회원가입이 완료됩니다. 5. 마켓인벤에서 제공하는 모든 서비스를 이용하시려면 실명인증(휴대폰/아이핀 택1)을 해주세요. 단, 기존에 해당 이메일주소로 마켓인벤에 가입을 완료하셨을 경우 중복 이메일 안내가 나타납니다. 따라서 해당 이메일로 로그인 부탁드립니다. 일반 회원가입 외 마켓인벤에서 상품판매, 제휴, 광고를 원하시는 경우 biz@marketinven.com 혹은 고객센터 1644-7026으로 문의 주시면 검토 후 판매자회원 가입절차 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
24	SMS가 오지 않습니다.
	A. 마켓인벤에서 발송되는 SMS의 발신번호는 02-6268-7700이며, 만약 이 번호로 SMS를 받지 못하셨다면, 각 통신사 서비스인 스팸거절 부가서비스로 인해 차단되었을 가능성이 높습니다. SKT : T스팸 필터링 Olleh KT : 올레 스팸차단 LG U+ : U+ 스팸차단 먼저, 위에서 말씀드린 부가 서비스를 사용 중이신지 확인 부탁드리며, 사용 중이시라면 수신 허용 번호로 등록하셔야 SMS를 받으실 수 있습니다. 만약 해결하지 못하셨다면 [1:1 문의]로 문의해주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.