마켓인벤 - 게이머를 위한 쇼핑몰

FAQ

43	탈퇴신청 후 취소가 가능한가요?
	A.안녕하세요! 마켓인벤 관리자 입니다. 탈퇴취소는 탈퇴 후 30일이내에만 가능합니다. 탈퇴하신 이메일로 로그인하여 탈퇴취소 하실 수 있으며, 탈퇴 후 30일 뒤에는 탈퇴전의 회원정보, 구매내역 등의 정보가 모두 삭제되어 복구되지 않습니다. 감사합니다.
42	카드 매출전표도 거래증빙서류로 쓸수 있나요?
	A. 개인카드가 아닌 기업카드로 사용하신 경우에만 가능합니다.
41	현금영수증은 주문자 명의로만 받을 수 있나요?
	A. 현금영수증을 발급할 때 작성하는 휴대폰번호를 발급받을 사람의 번호로 입력하시면 주문자가 아닌 다른 사람의 명의로도 발급이 가능합니다.
40	도서지역(제주도)일때, 배송비 기준은 어떻게 되나요?
	A.도서, 산간 및 지방 일부지역은 배송비가 추가될 수 있으며, 일부 상품에는 별도의 설치비가 추가될 수 있습니다. * 마켓인벤 배송 상품의 경우 제주도 및 도서, 산간지방에는 배송비 추가금으로 3,000원이 더해집니다. * 업체 배송 상품의 경우 업체배송 상품들은 각 업체별 제휴 택배사의 정책이 다르므로 정보가 필요하신 경우 별도로 문의 부탁드립니다.
39	배송된 상품이 파손되어 왔는데 어떻게 하나요?
	A. 배송중 파손의 경우 판매 업체로 문의 주시면 됩니다. * 마켓인벤 배송 상품에 하자가 있는 경우 [1:1 문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의 주세요. 교환/반품/환불 신청은 마켓인벤 사이트에서 가능합니다. * 업체 배송 상품에 하자가 있는 경우 [1:1 문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의 주시거나, 해당 업체의 고객센터로 문의 주세요. 교환/반품/환불 신청은 마켓인벤 사이트에서 가능합니다.
38	여러가지 상품을 한번에 주문 후 배송지를 각각 다르게 할순 없나요?
	A. 현재 마켓인벤에서는 한 건의 주문에 대한 배송지는 한 곳으로만 지정하실 수 있습니다. 상품을 각각의 배송지로 보내실 경우 주문을 따로 해주시기를 부탁드립니다.
37	물건을 여러 개 같이 신청했는데 못 받은 상품이 있어요.
	A. 주문하신 상품의 배송 업체가 다른 경우 배송 날짜가 다를 수 있습니다. 그러나 배송이 특별히 심각하게 지연되는 경우 [1:1 문의] 혹은 마켓인벤 고객센터 1644-7026으로 문의 주세요.
36	각 신용카드의 고객센터 연락처를 알고 싶어요.
	A. 마켓인벤에서 사용 가능한 카드의 카드사 연락처는 다음과 같습니다. 삼성카드 1588-8700 \| 조흥카드 1588-4114 엘지카드 1544-7000 \| 신한카드 1544-8800 롯데카드 1588-8100 \| 우리카드 1588-9955 하나카드 1588-1111 \| 현대카드 1577-6000 씨티카드 1566-1000 \| 외환카드 1588-3200 한미카드 1588-1365 \| 비씨카드 1588-4000 신한카드 1544-8800 \| 국민카드 1588-1688
35	상품구입시 신용카드와 현금(무통장입금)으로 함께 결제가 가능한가요?
	A. 현금과 신용카드의 복수 결제는 어려움 점 양해부탁드립니다.
34	주문처리상태를 모르겠어요.
	A. 마켓인벤의 주문처리 상태는 다음과 같습니다. * 입금 확인 중 – 무통장입금 결제 시 입금이 되지 않은 상태 (입금자명이 다르거나 입금 금액이 달라서 확인이 안된 경우 포함) * 결제확인 - 주문하신 물품의 결제가 확인이 되어있는 상태 (배송준비중, 배송중 전 상태) * 배송준비중 - 결제완료가 되어 배송준비를 하고 있는 상태 * 배송중 - 상품이 택배사를 통해, 발송이 된 상태(상품의 배송추적 가능) * 배송완료 – 배송이 완료된 상품 (고객님께서 상품을 수령하면 자동으로 전환됩니다.)